En la actualidad existe una amplia diversidad de estrategias de análisis y evaluación de los…
Mystery Shopper
La atención al cliente es uno de los factores decisivos a la hora de realizar…
A lo largo de los últimos años, la evaluación de los servicios de atención al…
Las compañías que cuentan con delegaciones, sucursales o tiendas, se encuentran muchas veces con la…